КАК работать с заказчиками ?
Полезная статья для всех, кто решил зарабатывать рисованием.
Ключевые правила
Будь внимателен к описанию.
Лучше 500 раз спросить, чем упустить какой то момент, и потом узнать что оказывается, что то не так как надо.
Показывай примеры.
Что бы ваши понятия не расходились, всегда подкрепляйте вербальные разъяснения примерами. А еще лучше, попросите заказчина сделать подборку похожих иллюстраций.
Создавай уникальный авторский стиль.
Заказчик должен четко понимать - если он обратился к вам, он получит именно такой результат. Тогда будет гораздо меньше разногласий - он заранее имеет представление о том, что получится.
Соблюдайте последовательность.
Не бросайтесь рисовать чистовик, пока не согласовали черновой эскиз. Подробнее последовательности действий читайте ниже.
Кто ты - новичок, или профессионал ?
На начальном этапе придется работать на условиях заказчика.
Если вы ещё учитесь, для вас все просто - беритесь за любую работу, даже без предоплаты. Вам нужно начинать свой список клиентов, и делать себе имя.
Как в вашей ситуации найти клиентов? Начинайте со своих знакомых - если кому то что то понадобилось, хватайте этот заказ. Рассылка своего портфолио обычно не работает, и вот почему:
- Во-первых, люди которые принимают подобные решения просто не получат вашего письма - рецепшен его не пустит.
- Во - вторых, заказы на иллюстрациию носят не постоянный характер (как, на пример заказывают наружную рекламу или воду в куллер); и когда заказчик реально понимает, что ему что - то нужно, он не садится и не перерывает всю почту, он ищет исполнителя сам.
Как он будет его искать? в основном, через инстаграм. Поэтому, вместо рассылок, поработайте над своим контентом.
Как в вашей ситуации найти клиентов? Начинайте со своих знакомых - если кому то что то понадобилось, хватайте этот заказ. Рассылка своего портфолио обычно не работает, и вот почему:
- Во-первых, люди которые принимают подобные решения просто не получат вашего письма - рецепшен его не пустит.
- Во - вторых, заказы на иллюстрациию носят не постоянный характер (как, на пример заказывают наружную рекламу или воду в куллер); и когда заказчик реально понимает, что ему что - то нужно, он не садится и не перерывает всю почту, он ищет исполнителя сам.
Как он будет его искать? в основном, через инстаграм. Поэтому, вместо рассылок, поработайте над своим контентом.
Советы для профессионалов
Второй случай - вы уже специалист, у вас уже покупали работы, но вы ещё не имеете полноценного представления о порядке работы. Тогда вам пригодятся следующие советы:
1. Научитесь брать деньги. Лично у меня это вопрос всегда был самым больным. Я думала про себя - ну вроде как я не гений, и у них, наверно, бюджет не большой...
Вот несколько причин побороть скромность и запросить комфортную для вас сумму:
- к вам будут лучше относиться. Уже на стадии заказа, если заказчик понимает, что он несёт ответственность за свои слова, он будет внимательнее формулировать запрос. Ведь он уже отдал предоплату. в этом случае он сядет и подумает, как написать так, что бы его поняли. А вам, в свою очередь необходимо постараться его понять, показать примеры и убедиться что у вас установилось взаимопонимание. Это очень важный момент.
- хорошая, крупная фирма, которая привыкла честно работать, знает что специалисту надо платить за выполнение работы. вы же не говорите маникюрщице "сделай, а я потом подумаю, нравится мне это, или нет".
- Ради вашего комфорта. мы работаем чуть чуть хуже, если чувствуем, что нам не доплачивают.
2. Разработайте четкий порядок работы и заранее обговорите все моменты.
В ходе работы могут возникнуть любые ситуации - вчера они хотели, что бы фон был зеленый, а сегодня синий. Это называется "корректировка". Я обычно договариваюсь так: мелкие входят в стоимость, крупные за дополнительную плату.
Ниже представлен пример моей поясняющей шпаргалки для заказчика.
(Эта таблица является собственным изобретением и не является единственным верным вариантом. Вы можете составить свою, исходя из своего жизненого опыта.)
1. Научитесь брать деньги. Лично у меня это вопрос всегда был самым больным. Я думала про себя - ну вроде как я не гений, и у них, наверно, бюджет не большой...
Вот несколько причин побороть скромность и запросить комфортную для вас сумму:
- к вам будут лучше относиться. Уже на стадии заказа, если заказчик понимает, что он несёт ответственность за свои слова, он будет внимательнее формулировать запрос. Ведь он уже отдал предоплату. в этом случае он сядет и подумает, как написать так, что бы его поняли. А вам, в свою очередь необходимо постараться его понять, показать примеры и убедиться что у вас установилось взаимопонимание. Это очень важный момент.
- хорошая, крупная фирма, которая привыкла честно работать, знает что специалисту надо платить за выполнение работы. вы же не говорите маникюрщице "сделай, а я потом подумаю, нравится мне это, или нет".
- Ради вашего комфорта. мы работаем чуть чуть хуже, если чувствуем, что нам не доплачивают.
2. Разработайте четкий порядок работы и заранее обговорите все моменты.
В ходе работы могут возникнуть любые ситуации - вчера они хотели, что бы фон был зеленый, а сегодня синий. Это называется "корректировка". Я обычно договариваюсь так: мелкие входят в стоимость, крупные за дополнительную плату.
Ниже представлен пример моей поясняющей шпаргалки для заказчика.
(Эта таблица является собственным изобретением и не является единственным верным вариантом. Вы можете составить свою, исходя из своего жизненого опыта.)
Вам сказали: "Вы рисуете, если нам понравится, мы купим" - от таких заказчиков мы бежим. Скорее всего, они сами не уверены, что им вообще нужна иллюстрация. Плюс, они скорее всего не будут сильно думать над форумулировкой задания, и надеятся, что вы обладаете телепатией. А из это обычно ничего хорошего не выходит.
Если вы работаете в разных стилях, можете сделать вот такую классификацию.
 |  |  |  |
Ну и конечно, крайне важно чувствовать своего заказчика - этому вы научитесь исключительно из своего опыта :)
Астахова Елена
Директор школы Арте де Грасс, ныне Art Immersion.
